为了提升学生在学校食堂的就餐体验,并让家长们能够实时了解孩子在校的就餐情况,钟祥农商行中山支行通过巧妙营销,成功将“数字食堂”项目引入辖内的中小学。该项目不仅实现了学生在食堂的无感支付,更成为连接学校与家长的桥梁。
在“数字食堂”项目的整个推进过程中,中山支行积极调配资源,3名内勤人员高效协作,迅速解决了中学和小学共计200余名学生的开卡与充值问题。他们耐心教导学生家长如何使用手机银行进行充值,并引导他们通过小程序查看孩子在校的消费记录。
特别值得一提的是,在这200余名学生中,有5%左右是留守儿童。为了确保这些孩子也能顺利体验该项目,中山支行从学校获取了家庭名单,主动联系学生家长,通过远程操作的方式教会他们如何充值。在学校开学的前一天,一位老人因为孩子的充值问题焦急地来到支行,该行工作人员经过与学校核实,发现学生信息录入“数字食堂”系统错误,经修正后,充值顺利完成。
下一步,中山支行将持续跟进“数字食堂”维护工作,提供贴心服务,同时向学生家长及学校教师提供综合金融服务,进一步拓宽营销渠道。(曾紫箫)