黄梅县独山镇党群服务中心，窗明几净的办事大厅内，功能分区清晰有序，智能设备一应俱全。

“以前办个事要跑好几个部门，现在一个窗口就能搞定，环境敞亮，效率还高！”前来办事的村民陈必进对焕然一新的服务环境连连点赞。

独山镇党群服务中心负责人丰建平介绍，中心通过合理设置综合窗口，统一受理涵盖行政审批、公共服务、民生保障等多领域的政务服务事项，并建立部门协同机制和信息化分拨系统，使平均办结时限缩短40%。今年以来，中心累计办理各类事项3659件，群众满意率达98.6%。

针对60岁以上老人居住分散、智能设备操作困难导致的养老保险生存认证周期长、效率低等问题，独山镇党群服务中心创新推出“民生服务周”“移动窗口”等特色服务项目，组建专项服务队开展“敲门认证”，将服务送到群众家门口。

在高岭村张欢庭老人家中，工作人员仅用3分钟便帮他完成了生存认证。“以前要带着材料跑到镇里办理，现在服务送到家里，真是想到我们心坎上了。”67岁的张欢庭老人看着认证完成的提示，脸上洋溢着笑容。

“村里60岁以上的老人有500余人，分布在各个村组，以往上门认证要挨家挨户跑，碰上老人不在家，往往要反复登门五六次。”高岭村党支部书记帅锦飞说，现在通过“定点集中办+上门特殊办”相结合的方式，原本需要半年才能完成的认证工作，现在3天就能完成。

(记者 吕博林 通讯员 王晶)