湖北日报农村版讯（通讯员曾章题、胡丰）“线上提交材料，线下同步联办，效率高，我们也省心。”3月17日，竹山县退役军人服务中心大厅，2025年春季退役士兵李帮涛仅用20分钟便完成了报到手续。近年来，竹山县持续推进退役军人服务“高效办成一件事”改革，通过跨部门协同、数据共享，实现12项服务“一窗受理、一网通办”。

从多头跑到一站结。针对退役军人返乡手续繁杂的痛点，县退役军人事务局联合县数据局、县人社局、县医保局等部门，整合退役士兵报到、社保转移、预备役登记等12项高频事项，形成“一张清单、一次告知”服务机制。自3月3日专窗运行以来，已为30余名退役军人提供“一站式”服务，办理时限压缩了70%。

依托湖北政务服务网“高效办成一件事”专区，退役军人只需在线提交退伍证、身份证等4项基础材料，即可同步触发多部门联办流程。运用电子证照共享、系统自动核验等技术手段，让“数据跑腿”替代“群众跑路”，平均办理时间缩短至20分钟以内。

一声问候、一杯热茶、一张笑脸、一把椅子、一份指南，政务服务大厅内，“五个一”温情服务贯穿办事全程，让退役军人倍感亲切。报到首日，20余名退役士兵集体宣誓加入“南水北调守井人”志愿服务队。同步开展的就业创业推介会上，10余家企事业单位提供警务辅助、新媒体运营等200余个岗位，30人现场达成就业意向。

“脱下的是军装，不变的是担当。”县退役军人事务局负责人表示，计划年内开展适应性培训3期、专场招聘会5场，推动退役军人就业创业率提升至95%以上，让退役军人在基层治理、生态保护等领域续写荣光。