近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于健全新时代志愿服务体系的意见》。这是系统部署、健全新时代志愿服务体系的第一份中央文件，对完善志愿服务制度和工作体系，促进志愿服务长远发展具有重要意义。志愿服务是社会文明进步的重要标志，是新时代党引导动员人民群众贡献智慧力量、创造美好生活、实现奋斗目标的生动实践。踏上新征程，要不断强化制度建设，健全志愿服务体系，推动志愿服务事业高质量发展。

《健全新时代志愿服务体系的意见》主要包括健全全面参与的志愿服务动员体系、精准高效的志愿服务供给体系、充满活力的志愿服务队伍组织体系、覆盖广泛的志愿服务阵地体系、特色鲜明的志愿文化体系、坚实有力的志愿服务支持保障体系等9个部分。《意见》明确提出，到2035年，基本形成系统完备、科学规范、协同高效的志愿服务制度和工作体系，志愿队伍素质过硬、管理规范，服务领域不断扩展，服务能力显著提升，助力经济社会发展作用更加突显；阵地网络覆盖广泛、布局合理，制度保障更加有力；志愿服务国际合作交流深入发展；志愿服务社会参与率、活跃度大幅提高，全社会责任意识、奉献意识普遍增强，志愿服务成为社会主义文化强国的重要标志。这为做好新时代志愿服务工作指明了方向，提供了根本遵循。

加强阵地融合，筑牢志愿服务“基石”。融合现有各种资源，加强志愿服务阵地建设，为志愿服务活动开展提供必要的活动场所，是推动志愿服务事业高质量发展的基础。要以盘活现有资源、整合公共服务阵地为主，激活闲置资源、打通封闭资源、下沉优质资源、共享区域资源、联动社会资源、融通网络资源，因地制宜设立志愿服务站点，实行“多站合一”“一站多用”，着力打造15分钟志愿服务圈，不断提升志愿服务阵地的综合使用效益，打通宣传群众、教育群众、服务群众、凝聚群众的“最后一公里”。

加强队伍融合，扩宽志愿服务“广度”。加强志愿服务队伍建设，是推动志愿服务事业高质量发展的核心和关键。要健全全面参与的志愿服务动员体系和充满活力的志愿服务队伍组织体系，营造人人争当志愿者、志愿服务促和谐的良好氛围。大力发展党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者、社区志愿者、职工志愿者、退役军人志愿者、学生志愿者、老年志愿者等队伍，鼓励他们以实际行动促进社会进步。推进各行各业志愿服务队伍建设，引导文化文艺志愿者、科技志愿者、平安志愿者、应急志愿者、助残志愿者、卫生健康志愿者、法律志愿者、体育志愿者、生态环境志愿者等，利用专业特长为社会作贡献。发挥先进模范、乡土（返乡）人才、“五老”人员、新经济新业态从业人员、群众性活动骨干等的作用，支持组建群众身边的志愿服务队。目前，全国注册志愿者人数达到2.36亿人。

加强活动融合，让志愿服务有“温度”。开展志愿服务活动，是推动志愿服务事业高质量发展的必要途径。“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”要以群众需求为导向，根据群众的“急难愁盼”问题，把志愿服务融入日常，抓在经常，常态推进志愿服务活动，让志愿服务工作真正做到“点”上、走到群众“心”里。将志愿服务融入基层党建、乡村振兴、文明创建、百姓生活等方方面面，广泛开展群众需求问卷调查、重点访谈，确定群众的需求和需要解决的问题，以志愿服务活动回应群众所需所盼。

加强项目融合，提高志愿服务“精度”。推进志愿服务项目化运行，培育志愿服务品牌，提升志愿服务质效，是推动志愿服务事业高质量发展的有力抓手。要着眼满足推动经济社会发展的现实需求，打造示范性志愿服务项目。着眼满足群众日常需求，围绕上学、就业、就医、法律援助等方面，打造流动课堂、就在身边、家庭医生签约、法援有情等普惠性志愿服务项目。着眼满足群众个性化、差异化需求，聚焦农村留守老人、留守儿童、留守妇女，聚焦残疾人士、失独家庭、困难家庭、在外务工农民等特殊群体，打造邻里守望、希望家园、幸福花开、爱心有约、情暖夕阳、圆梦微心愿等特惠性志愿服务项目。

新时代志愿服务使命更加重大、舞台更加宽广。随着志愿服务制度化、规范化、社会化、专业化的不断推进，社会各界纷纷投身志愿服务，成为推动党的创新理论落地生根的传播者、践行者，在满足人民群众多样化需求中送温暖、献爱心，在践行社会主义核心价值观中树新风、育新人，在推进社会文明创建中扬正气、促和谐，就能推动我国志愿服务事业持续健康发展，为推动社会文明进步作出更大贡献。

作者：何长青（湖北省荆门市沙洋县委宣传部副部长）