冰箱内胆炸裂售后人员竟用胶水粘

发布时间:2013-10-17 08:39

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  农村新报讯  (通讯员上官晓敏)“冰箱用了不到一年,内胆就炸裂了,售后竟然要用胶水粘住裂缝。”8日,在工商部门的帮助下,沙洋县五里镇村民肖女士终于换到了新冰箱。

  去年11月底,肖女士在五里镇家电城花2400元买了一台冰箱。使用大半年后,发现冰箱内胆出现自然炸裂现象,售后人员上门查看后表示愿意赔付200元钱,并帮助其用胶水粘连冰箱裂缝。

  肖女士认为冰箱存在质量问题,要求更换一台冰箱,双方未能达成协议。随后肖女士找到经销商,经销商认为冰箱出现故障该售后负责而推诿。多次致电售后又无果,肖女士向五里工商所投诉。

  该所工作人员组织经销商李某、肖女士以及厂家业务经理现场调解,意见终于达成一致,厂家为肖女士更换一台同型号冰箱。

总书记

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